O Procon realizará, na próxima terça-feira (28), um atendimento itinerante voltado a consumidores que enfrentam problemas com o fornecimento de energia elétrica. A ação acontecerá na Subprefeitura de São Roque, das 8h às 17h, sem interrupção para o almoço, e tem como objetivo orientar moradores e produtores rurais sobre os procedimentos corretos em casos de quedas de energia, oscilações na rede e prejuízos causados pelas interrupções no serviço.

A iniciativa foi organizada após o registro de diversas reclamações relacionadas às constantes falhas no abastecimento de energia na região. Durante o atendimento, técnicos do Procon prestarão esclarecimentos sobre os direitos dos consumidores e explicarão como registrar oficialmente ocorrências junto à concessionária responsável pelo serviço.

Além das orientações sobre o registro de interrupções no fornecimento, a equipe também ensinará como solicitar ressarcimento por danos causados a eletrodomésticos, equipamentos eletrônicos e instalações elétricas que tenham sido afetados por quedas ou oscilações de energia. As informações serão direcionadas tanto para moradores quanto para produtores rurais, que frequentemente sofrem prejuízos nas atividades agrícolas em razão da instabilidade no fornecimento.

O Procon destaca que o atendimento terá caráter exclusivamente orientativo. Ou seja, não haverá abertura de processos administrativos no local. Os consumidores receberão informações sobre os canais oficiais da concessionária, os documentos necessários para registrar reclamações e os procedimentos para formalizar pedidos de indenização, quando houver direito.

No mesmo local e horário, a população também poderá contar com o atendimento do CRAS Itinerante, que oferecerá serviços e orientações relacionados à assistência social, ampliando o acesso dos moradores a diferentes atendimentos públicos em um único espaço.

Serviço

• Data: terça-feira, 28 de julho
• Horário: das 8h às 17h
• Local: Subprefeitura de São Roque
• Atendimento: orientações sobre falhas no fornecimento de energia elétrica e direitos do consumidor.