O PROCON de Valinhos registrou aumento na procura por atendimento no primeiro trimestre de 2026, em Valinhos. Entre os dados que mais chamam a atenção está o crescimento dos golpes e fraudes, que já representam 33% das demandas — ou seja, um em cada três atendimentos realizados pelo órgão.

De janeiro a março, foram contabilizados 748 atendimentos, sendo 237 em janeiro, 241 em fevereiro e 270 em março, indicando uma tendência de alta ao longo dos meses.

O setor de serviços financeiros lidera o ranking de reclamações, com 239 registros envolvendo problemas com cartões de crédito, empréstimos e tarifas bancárias. Dentro desse universo, cerca de 40% das vítimas são idosos, grupo considerado mais vulnerável a esse tipo de crime.

Segundo o PROCON, a maioria dos golpes ocorre por telefone e aplicativos de mensagens, geralmente com ofertas muito abaixo do valor de mercado e com apelos de urgência para pressionar o consumidor a tomar decisões rápidas. Em muitos casos, criminosos se passam por representantes de empresas ou instituições confiáveis para obter dados pessoais ou pagamentos indevidos.

Com a proximidade do Dia das Mães, o órgão reforça o alerta para promoções suspeitas envolvendo flores, cestas de presente e eletrônicos, além do chamado “golpe da entrega surpresa”, em que a vítima é induzida a pagar taxas indevidas no momento da entrega.

A diretora do órgão, a advogada Vilma Albuquerque, orienta que a população redobre a atenção. A recomendação é desconfiar de contatos inesperados, evitar o compartilhamento de dados pessoais e sempre confirmar informações por meio de canais oficiais. Também é indicado priorizar compras em estabelecimentos locais já conhecidos, o que aumenta a segurança e fortalece o comércio da cidade.

Entre outras orientações, o PROCON destaca:

• Não informar dados bancários por telefone ou mensagens;
• Evitar utilizar cartões em máquinas desconhecidas;
• Desconfiar de ofertas com vantagens excessivas.

Em caso de golpe, a orientação é agir rapidamente: entrar em contato com o banco para bloqueio de contas e cartões, registrar boletim de ocorrência e procurar o PROCON para orientação.

O atendimento do órgão acontece de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 16h, na Rua Largo São Sebastião, 181, na região central, além dos canais oficiais da Prefeitura. O telefone para contato é (19) 3871-1223.