A Unimed Amparo conquistou destaque nacional ao receber o Prêmio de Excelência Operacional nos Processos de Intercâmbio, reconhecimento concedido às cooperativas do Sistema Unimed que apresentam alto desempenho técnico e operacional em todo o país.

A premiação foi anunciada durante o 11º Workshop de Intercâmbio, promovido pela Unimed do Brasil, em parceria com a Unimed Nacional e a Seguros Unimed. O evento reuniu profissionais e representantes de diversas cooperativas brasileiras para debater inovação, eficiência e melhorias nos processos de atendimento entre as unidades do sistema.

Segundo os critérios da premiação, foram reconhecidas as cooperativas que alcançaram classificação “A” e desempenho técnico-operacional igual ou superior a 95% nos indicadores avaliados entre outubro de 2023 e setembro de 2024. Entre os pontos analisados estão processos de autorização, cobrança, faturamento, atendimento eletrônico e qualidade operacional.

O sistema de intercâmbio da Unimed permite que beneficiários sejam atendidos em diferentes cooperativas espalhadas pelo Brasil, garantindo assistência médica mesmo fora da cidade ou região de origem do plano de saúde. O modelo é considerado um dos principais diferenciais da rede Unimed, presente em grande parte do território nacional.

Além da Unimed Amparo, outras cooperativas também foram homenageadas pela excelência operacional nos processos internos. O reconhecimento reforça o trabalho desenvolvido pela unidade de Amparo na busca por melhoria contínua dos serviços prestados aos beneficiários.

Em nota divulgada oficialmente, a cooperativa destacou que a conquista é resultado do empenho das equipes envolvidas e do compromisso permanente com qualidade, eficiência e fortalecimento da marca dentro do Sistema Unimed.