Nova carteira de identidade pode ser solicitada pelo celular; veja como fazer

6 de novembro de 2026

Os brasileiros já podem iniciar pelo celular o processo de solicitação da nova Carteira de Identidade Nacional (CIN), documento que substitui o antigo RG. A facilidade permite realizar o agendamento, preencher informações pessoais e escolher a unidade de atendimento sem precisar sair de casa.

Em São Paulo, o procedimento pode ser iniciado pelo aplicativo Poupatempo SP.GOV.BR ou pelo portal oficial do serviço. Apesar da facilidade digital, é necessário comparecer presencialmente a uma unidade para concluir a emissão, apresentar os documentos exigidos, tirar a fotografia e realizar a coleta das impressões digitais.

A nova identidade utiliza o Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) como número único de identificação em todo o território nacional. O documento também conta com QR Code, que permite verificar sua autenticidade e dificulta fraudes.

Como solicitar a nova identidade pelo celular

Em São Paulo, o cidadão pode seguir estas etapas:

  1. Baixar o aplicativo Poupatempo SP.GOV.BR, disponível para Android e iOS, ou acessar o portal oficial do Poupatempo.
  2. Fazer login utilizando a conta Gov.br.
  3. Procurar o serviço de emissão da Carteira de Identidade Nacional (CIN).
  4. Preencher os dados pessoais solicitados.
  5. Escolher a unidade do Poupatempo, a data e o horário disponíveis.
  6. Comparecer presencialmente ao posto escolhido para concluir o atendimento.

No dia agendado, é necessário apresentar a certidão de nascimento ou casamento, conforme o estado civil, além de atender às exigências documentais informadas pelo órgão responsável.

É possível receber o documento em casa?

Em São Paulo, o cidadão pode optar por receber a nova identidade pelos Correios, em vez de retirar o documento presencialmente no Poupatempo. O serviço é opcional e possui cobrança de taxa de entrega.

A possibilidade de entrega domiciliar também existe no Rio de Janeiro e em Minas Gerais, mas as condições e os custos variam conforme as regras de cada estado.

Primeira via é gratuita

A primeira emissão da nova Carteira de Identidade Nacional em papel é gratuita em todo o Brasil, inclusive para quem já possui o RG antigo.

Depois que o documento físico é emitido, o cidadão também pode acessar a versão digital pelo aplicativo Gov.br, na opção Carteira de Documentos. Para isso, é necessário ter uma conta Gov.br nos níveis Prata ou Ouro.

A validade da nova identidade varia conforme a idade:

  • Até 11 anos: validade de cinco anos.
  • De 12 a 59 anos: validade de dez anos.
  • A partir de 60 anos: validade indeterminada.

RG antigo continua válido

Quem ainda possui o RG no modelo antigo não precisa fazer a substituição imediatamente. O documento continuará válido em todo o território nacional até 28 de fevereiro de 2032.

A mudança faz parte do processo de padronização da identificação civil brasileira. Com a CIN, o CPF passa a ser o único número de identificação, evitando que uma mesma pessoa tenha registros diferentes em cada estado.

A nova carteira pode ser utilizada em todo o Brasil e também em viagens para países do Mercosul que aceitam o documento como identificação.