Consumidores com dívidas em atraso agora poderão renegociar débitos do programa Novo Desenrola diretamente nas agências dos Correios espalhadas pelo país. A iniciativa foi criada para ampliar o acesso da população às condições especiais de negociação oferecidas pelo programa do governo federal, principalmente para pessoas que têm dificuldade em utilizar plataformas digitais ou preferem atendimento presencial.

Mais de 10 mil agências dos Correios participarão da ação em todo o território nacional, funcionando como pontos de apoio para consultas e renegociação de dívidas elegíveis ao programa.

Segundo os organizadores, mais de 7,7 milhões de dívidas cadastradas no ecossistema da Serasa poderão ser renegociadas com descontos, parcelamentos e condições facilitadas de pagamento. A expectativa é ampliar o alcance do programa e ajudar consumidores a regularizar a situação financeira.

O atendimento presencial busca beneficiar principalmente pessoas sem acesso constante à internet, idosos ou consumidores que encontram dificuldades para utilizar aplicativos e plataformas online. Nas agências, os cidadãos poderão consultar débitos disponíveis, verificar propostas de negociação e receber orientações sobre as formas de pagamento.

O governo federal destaca que a parceria pretende acelerar a recuperação financeira das famílias brasileiras e reduzir o número de inadimplentes no país, oferecendo mais praticidade e inclusão no acesso às renegociações.